Widerrufsrecht
Rücksendungen und Erstattungen
14-tägiges Widerrufsrecht
Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Du musst dafür keinen Grund angeben.
Du darfst die Weste anprobieren und prüfen, wie es in einem Geschäft möglich wäre. Einen Wertverlust können wir nur berechnen, wenn die Ware über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften notwendige Maß hinaus benutzt wurde (z. B. wenn die Weste im Training getragen oder gewaschen wurde).
So funktioniert die Rücksendung
- Teile uns deinen Widerruf per E-Mail an info@dogiskutsi.fi mit. Gib deine Bestellnummer und die Artikel an, die du zurücksendest.
- Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück an: Zen Zone Oy / Dogiskutsi, Solvikintie 5, 02820 Espoo, Finnland.
- Bewahre den Beleg oder die Sendungsnummer deiner Rücksendung auf.
Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert.
Erstattung
Wir erstatten den Kaufpreis und die ursprünglichen Standardlieferkosten spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs, und zwar mit demselben Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie abgesandt hast.
Umtausch in eine andere Größe oder Farbe
Wenn du Größe oder Farbe tauschen möchtest, kontaktiere uns per E-Mail und wir vereinbaren den Umtausch.
Nicht abgeholte Pakete
Das Nichtabholen eines Pakets gilt nicht als Widerruf. Kommt ein Paket unabgeholt an uns zurück, können wir die dadurch entstandenen angemessenen Versandkosten berechnen.
Fehlerhafte Produkte
Für Mängel haften wir nach den gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften. Bitte teile uns einen Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nach seiner Entdeckung an info@dogiskutsi.fi mit. Wir reparieren oder ersetzen das Produkt oder erstatten den Kaufpreis und übernehmen die Rücksendekosten.